TONER999一直致力於為客戶提供最優質的服務以及更多樣的商品選擇，我們秉持著嚴格的標準，為商品的質量嚴格把關。以確保產品質量良好，如您對所購買的產品有任何意見或疑問，請閣下保留您的發票並第一時間聯絡我們。

代用耗材
• 碳粉 / 墨盒--60天內免費退換貨服務
• TONER999承諾:自您簽收貨品之日起60天內，如您對本網站購買的代用耗材有任何疑問，可以申請退換貨，具體退換貨標準如下:
• 若客戶換購售價較高的打印耗材，需另補差價。若顧客換購售價較低的打印耗材，差額將不獲退回。要求退換時貨品必須同時退回原有購買的耗材。

原廠耗材
• 碳粉 / 墨盒 / 色帶--7天內退換貨服務
• TONER999承諾: 自您簽收貨品之日起7天內，如你對本網站購買的原廠耗材或打印機有任何疑問，請聯絡我們。
• 要求更換的原廠貨品必須連同原有包裝及未經拆封。若客戶換購售價較高的耗材，需另補差價。
• 若顧客換購售價較低的耗材，差價將不獲退回。
• 要求更換的貨品我們必須先收回，經檢查無誤后我們將立即安排退換事宜。

打印機
• 7天免費換機
• TONER999承諾: 自您簽收貨品之日起7天內，如您在本網站發現購買的打印機自身出現機械或零件故障，經原廠檢查員確認品質問題後，可免費更換同型號新機。需保留原包裝7天。
• 打印機雙重維修保養服務
• 1.第一重保養:我們提供的所有打印機均為香港行貨，客戶均可享有不少於12個月的維修保養服務。客戶只需收到貨品
     后，向原廠登記產品保用即可。
  
     有關不同品牌公司的產品保養維修政策，保用年期、自攜保養或預約上門等服務細則，歡迎參考相關網站。
• 2.第二重保養:TONER999向您提供更優質的服務，任何於本公司購買的打印機，TONER999提供首年額外專業免費上
     門檢查。可於最快下一個工作天，安排技術人員上門檢測。令您免去搬機維修的煩惱，使用打印機時安心可靠，無
     後顧之憂！
• 有關免費上門檢查服務詳情，可按此或聯絡TONER999維修熱線:(852)610-34-999

原廠打印機維修中心資料？

• HP
• Epson
• Canon
• Brother
• Lexmark
• Samsung
• Xerox
• Panasonic

電話號碼:產品售前諮詢:800-93-8833(家庭及個人辦公室)

800-93-8855(企業)

產品技術支持:(852)2802-4098(噴墨打印機及單功能打印機系列)

(852)3002-8555(鐳射打印機、掃描器)

(852)3559-4319(延長保養服務)

辦公時間:星期一至五9:00AM - 6:00PM

星期六9:00AM - 1:00PM

地址:香港鰂魚涌華蘭路20號華蘭中心10字樓

<HP耗材更換中心>

-香港海澤街28號東港中心三樓三零一室(852)2565-1682

-九龍官塘成業街27號日升中心五樓五零二室(852)2529-4433

-新界葵涌長輝路2-10號大新貨櫃倉庫中心一樓四號電梯(852)2942-3507

電話號碼:(852)2827-8911

辦公時間:港島區中心:星期一至六10:00AM - 7:00PM

九龍區中心:星期一至六11:00AM - 8:00PM

地址:維修中心:香港北角屈臣道4-6號海景大廈B座10樓1006室(近炮臺山地鐵站A出口)

客服中心:長沙灣長沙灣道681號貿易廣場517室(長沙灣地鐵站B出口)

電話號碼:電話號碼:(852)3191-2333

傳真機號碼:(852)2428-3963

辦公時間:星期一至日11:00AM - 7:00PM

地址:九龍尖沙咀彌敦道63號國際廣場(iSQUARE)20樓

電話號碼:(852)3197-0500

辦公時間:星期一至五9:00AM - 7:00PM

地址:九龍廣東道5號海洋中心6樓626室

電話號碼:(852)2923-8111

辦公時間:星期一至六9:00AM - 8:00PM

地址:北角電氣道169號宏利保險中心24樓A室

電話號碼:(852)3698-4698

辦公時間:星期一至日11:00AM - 8:00PM

地址:銅鑼灣軒尼詩道489號銅鑼灣廣場1期15樓1501室

旺角亞皆老街8號朗豪坊辦公室大樓10樓09-12室

電話號碼:一般查詢:(852)2513-2513

尖沙咀服務中心:(852)2730-2891

荃灣服務中心:(852)2513-2655

辦公時間:尖沙咀服務中心:星期一至六10:30AM - 7:30PM

荃灣服務中心:星期一至五9:00AM - 5:30PM

地址:<特約自攜維修服務中心>

-尖沙咀梳士巴利道3號星光電腦城2樓211鋪

<維修服務中心>

-荃灣大窩口楊屋道180-200號達利貨櫃中心18樓

電話號碼:客戶服務熱線:(852)2406-5777

葵涌服務熱線:(852)2406-5439

銅鑼灣服務中心:(852)2523-8873

佐敦服務中心:(852)2332-5961

辦公時間:葵涌服務中心:星期一至五9:00AM - 6:00PM

星期六9:00AM - 1:00PM

銅鑼灣服務中心:星期一至五10:00AM - 7:00PM

星期六10:00AM - 4:00PM

地址:葵涌勝耀街8號信與中心19樓

銅鑼灣謝斐道482號信諾環球保險中心18樓全層

什麽情況下不獲受理退換貨服務？
• 1.若因打印機配件老化，如打印機噴頭老化，供紙配件老化等等引致耗材不能使用。
• 2.產品未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
• 3.產品簽收日期已超過指定期限。

退換貨品的程序:
• 1.顧客致電TONER999客戶服務熱線: (852)610-34-999查詢。
• 2.核實訂單資料及瞭解退貨原因。
• 3.經由本公司同事以電話或上門檢查方式確定貨品是否符合退換之條件。
• 4.客服人員聯絡顧客並預約換貨日期及換貨內容。
• 5.完成退換貨品程序。
• 所有貨品一經使用、修改、及因不當使用而導致之損毀，一概恕不退換(出廠品質問題除外)。