TONER999一直致力于为客户提供最优质的服务以及更多样的商品选择，我们秉持着严格的标准，为商品的质量严格把关。以确保产品质量优良，如您对所购买的产品有任何疑问或意见，请阁下保留您的发票并第一时间联系我们。

代用耗材
• 硒鼓 / 墨盒--60天內免费退换货服务
• TONER999承诺:自您前收货品之日起60天內，如您对本网站购买的代用耗材有任何疑問，可以申请退换货，具体退换货标准如下:
• 若客户换购售价较高的打印耗材，徐另补差价。若顾客换购售价较低的打印耗材，差额将不获退回。要求退换时货品必须同时退回原有购买的耗材。

原厂耗材
• 硒鼓 / 墨盒 / 色帶--7天內退换货服务
• TONER999承诺: 自您签收货品之日起7天內，如你对本网站购买的原厂耗材或打印机有任何疑問，请联系我們。
• 要求更换的原厂货品必须连同原有包装及未经拆封。若客户换购售价较高的耗材，需另补差价。
• 若顾客换购售价较低的耗材，差价将不获退回。
• 要求更换的货品我们必须先收回，经检查无误后我们将立即安排退换事宜。

打印机
• 7天免费换机
• TONER999承诺: 自您签收货品之日起7天內，如您在本网站发现购买的打印机自身出现机械或零件故障，经原厂检查员确认品质问题后，可免费更换同型号新机。需保留原包装7天。
• 打印机双重维修保养服务
• 1. 第一重保养: 我们提供的所有打印机均为香港行货，客户均可享有不少于12个月的维修保养服务。客户只需于收到
      货品后，向原厂登记产品保用即可。
  
      有关不同品牌公司的产品保养维修政策，保修期限、自携保养或预约上门等服务细则，欢迎参考相关网站/ 单张或
      联络原厂维修中心查询。
• 2. TONER999向您提供更优质的服务。任何于本公司购买的打印机，TONER999提供首年额外专业免费上门检查。可
      最快于24小時內，安排技术人员上门检测。令您免去搬机维修的烦恼，使用打印机时更安心可靠，无后顾之忧!
• 有关免费上门检查服务详情，可按此或联络TONER999维修热线:(852)610-34-999

原厂打印机维修中心资料？

• HP
• Epson
• Canon
• Brother
• Lexmark
• Samsung
• Xerox
• Panasonic

电话号码:产品售前咨询:800-93-8833(家庭及个人办公室)

800-93-8855(企业)

产品技术支持:(852)2802-4098(喷墨打印机及单功能打印机系列)

(852)3002-8555(激光打印机、扫描品)

(852)3559-4319(延长保养服务)

办公时间:星期一至五9:00AM - 6:00PM

星期六9:00AM - 1:00PM

地址:香港鲤鱼涌华兰路20号华兰中心10字楼

<HP耗材更换中心>

-香港海泽街28号东港中心三楼三零一室(852)2565-1682

-九龙官塘成业街27号日升中心五楼五零二室(852)2529-4433

-新界葵涌长辉路2-10号大新货柜仓库中心一楼四号电梯(852)2942-3507

电话号码:(852)2827-8911

办公时间:港岛区中心:星期一至六10:00AM - 7:00PM

九龙区中心:星期一至六11:00AM - 8:00PM

地址:维修中心:香港北角屈臣道4-6号海景大厦B座10楼1006室(近炮台山地铁站A出口)

客服中心:長沙湾長沙湾道681号贸易广场517室(長沙湾地铁站B出口)

电话号码:电话号码:(852)3191-2333

传真机号码:(852)2428-3963

办公时间:星期一至日11:00AM - 7:00PM

地址:九龙尖沙咀弥敦道63号国际广场(iSQUARE)20楼

电话号码:(852)3197-0500

办公时间:星期一至五9:00AM - 7:00PM

地址:九龙广东道5号海洋中心6楼626室

电话号码:(852)2923-8111

办公时间:星期一至六9:00AM - 8:00PM

地址:北角电气道169号宏利保险中心24楼A室

电话号码:(852)3698-4689

办公时间:星期一至日11:00AM - 8:00PM

地址:铜锣湾轩尼诗道489号铜锣湾广场1期15楼1501室

旺角亚皆老街8号豪廊坊办公室大楼10楼09-12室

电话号码:一般查询:(852)2513-2513

尖沙咀服务中心:(852)2730-2891

荃湾服务中心:(852)2513-2655

办公时间:尖沙咀服务中心:星期一至六10:30AM - 7:30PM

荃湾服务中心:星期一至五9:00AM - 5:30PM

地址:<特约自携维修服务中心>

-尖沙咀梳士巴利道3号星光电脑城2楼211铺

<维修服务中心>

-荃湾大窝口杨屋道180-200号达利货柜中心18楼

电话号码:客户服务热线:(852)2406-5777

葵涌服务热线:(852)2406-5439

铜锣湾服务中心:(852)2523-8873

佐敦服务中心:(852)2332-5961

办公时间:葵涌服务中心:星期一至五9:00AM - 6:00PM

星期六9:00AM - 1:00PM

铜锣湾服务中心:星期一至五10:00AM - 7:00PM

星期六10:00AM - 4:00PM

地址:葵涌胜耀街8号信与中心19楼

铜锣湾谢斐道482号信诺环球保险中心18楼全层

什么情况下不获受理退换货服务？
• 1.若因打印机配件老化，如打印机喷头老化，供纸配件老化等等引致耗材不能使用。
• 2.产品未保持完好包装、已受破坏、损毁或不完整。
• 3.产品签收日期已超过指定期限。

退换货品的程序:
• 1.顾客致电TONER999客户服务热线: (852)610-34-999查询。
• 2.核实订单资料及了解退货原因。
• 3.经由本公司同事以电话或上门检查方式确定货品是否符合退换之条件。
• 4.客服人员联络顾客并预约换货日期及换货內容。
• 5.完成退换货品程序。
• 所有货品一经使用、修改、及因不当使用而导致其损毁，一概恕不退换(出厂品质问题除外)。